商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系主要分為五大類,即財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售指標(biāo)、招商指標(biāo)、市場(chǎng)推廣指標(biāo)、綜合管理指標(biāo)。
01
術(shù)語(yǔ)和定義
02
指標(biāo)體系
商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系主要分為五大類,即財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售指標(biāo)、招商指標(biāo)、市場(chǎng)推廣指標(biāo)、綜合管理指標(biāo)。
績(jī)效 分組 | 績(jī)效指標(biāo) | 指標(biāo)公式/計(jì)算方法 | 意義與分析 |
財(cái)務(wù)指標(biāo) |
營(yíng)業(yè)收入 | 營(yíng)業(yè)收入=統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)聯(lián)營(yíng)毛利 額+自營(yíng)銷售收入+租金+市場(chǎng)推廣費(fèi)+物業(yè)管理費(fèi)+其它營(yíng)業(yè)收入- 銷售折扣或折讓 |
衡量商場(chǎng)對(duì)商戶的談判議價(jià)能力。 |
息稅折舊攤銷前利潤(rùn) (EBITDA) | 統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊 及攤銷前的利潤(rùn) | 衡量商場(chǎng)的成本與費(fèi)用管控、盈利能力與效 果。 | |
EBITDA 回報(bào)率 | EBITDA 回報(bào)率= 統(tǒng)計(jì)期間內(nèi) EBITDA / 累計(jì)資本性投入 | 衡量商業(yè)地產(chǎn)投資回報(bào)??砂磫挝幻娣e統(tǒng) 計(jì)。 |
績(jī)效 分組 | 績(jī)效指標(biāo) | 指標(biāo)公式/計(jì)算方法 | 意義與分析 |
銷售指標(biāo) |
客流數(shù) |
統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)進(jìn)入商場(chǎng)的顧客人數(shù) | 長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)衡量商場(chǎng)所處市場(chǎng)的地理特征、目 標(biāo)顧客群規(guī)模、商場(chǎng)自身的定位及業(yè)態(tài)組合對(duì)顧客的吸引力;短期統(tǒng)計(jì)衡量營(yíng)銷活動(dòng)的推廣力度。 |